Vấn Đề Thường Gặp 58WIN – Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Của Hội Viên

Vấn đề thường gặp là tổng hợp các câu hỏi mà người chơi thắc mắc khi tham gia tại sân chơi. Thông qua các giải đáp tường tận sẽ giúp người chơi hiểu rõ hơn về nền tảng. Nếu bạn là hội viên và đang chơi ở trang giải trí thì đừng bỏ qua bài viết sau đây bởi 58WIN sẽ tổng hợp các câu hỏi thường gặp cùng lời giải đáp chi tiết đến bạn.

Vấn đề thường gặp về tài khoản người tham gia

Vấn đề thường gặp mà nền tảng thường được nhận nhiều nhất từ người chơi chính là account:

Điều kiện để có thể tạo account tại 58WIN?

Nền tảng đã quy định cụ thể rằng người chơi muốn đăng ký và trở thành thành viên chính thức ở nhà cái phải đủ 18 tuổi trở lên. Đồng thời, hội viên phải có đủ năng lực để chịu trách nhiệm cho mọi hành động tham gia tại đây. 

Nền tảng sẽ không chấp nhận trường hợp người chơi dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện sẽ từ chối cung cấp dịch vụ.

Tôi có thể tạo lập bao nhiêu account để tham gia?

Trả lời cho vấn đề thường gặp này, nhà cái đã quy định mỗi người tham gia chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản để chơi ở nền tảng. 

Trang giải trí nghiêm cấp tình trạng hội viên lập nhiều account nhằm mục đích trục lợi. Nếu hệ thống phát hiện có từ 2 tài khoản trở lên cùng một địa chỉ IP sẽ tiến hành xóa bỏ ngay lập tức.

Việc tạo lập tài khoản có tốn phí không?

Đăng ký tài khoản để trải nghiệm các trò chơi tại 58WIN là hoàn toàn miễn phí. Người chơi chỉ mất tiền khi tham gia vào các game. Trường hợp bạn có thông báo phải trả tiền để đăng ký account thì rất có thể mọi người đã vào link giả mạo sân chơi.

Tôi quên mật khẩu account có lấy lại được không?

Đối với vấn đề thường gặp này, nếu người chơi quên mật khẩu account, bạn cần chọn vào dòng Quên mật khẩu tại phần Đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi đến bạn một form yêu cầu, mọi người sẽ điền các thông tin và xác minh tài khoản để lấy lại mật khẩu.

Trường hợp không thể thực hiện được, bạn có thể liên hệ 58WIN qua nhiều cách thức khác nhau như hotline, email,  boxchat để được hỗ trợ. 

Tổng hợp các vấn đề thường gặp về giao dịch

Bên cạnh vấn đề về tài khoản, mảng giao dịch thanh toán cũng là phần mà sân chơi nhận được rất nhiều câu hỏi từ người chơi. Dưới đây, cùng tìm hiểu chi tiết từng câu hỏi và lời giải đáp nhé:

Thực hiện thanh toán có tốn phí không?

Trả lời cho câu hỏi này, với các giao dịch tại nhà cái sẽ hoàn toàn miễn phí. Người chơi có thể thoải mái thực hiện nạp hay rút tiền ở sân chơi mà không tốn bất kỳ khoản tiền nào. Điều này đã giúp bảo đảm quyền lợi của mọi người khi trải nghiệm tại đây.

Tôi không thể thực hiện được lệnh rút tiền

Với trường hợp này sẽ có nhiều nguyên nhân xảy ra và cách thức giải quyết như sau:

• Người chơi thực hiện rút tiền như không đủ số dư trong tài khoản cũng như số tiền tối thiểu cho mỗi lần giao dịch. Do đó, trước khi thanh toán, bạn cần kiểm tra lại kỹ để quá trình được diễn ra nhanh chóng.
• Bạn có hành vi gian lận và đã bị nhà cái cảnh cáo hoặc người chơi đang tham gia chương trình ưu đãi có quy định không được rút tiền. Trong tình huống này mọi người sẽ không thể thực hiện lệnh rút.
• Nhà cái đang trong thời gian nâng cấp hệ thống. Vì vậy, người chơi có thể quay trở lại và rút tiền khi website đã hoàn tất quá trình.

58WIN hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền nào?

Hiện nay, nhà cái đang hỗ trợ người tham gia với đa phương thức thanh toán, cụ thể bạn có thể lựa chọn một trong số các cách dưới đây để thực hiện giao dịch:

• Giao dịch qua ngân hàng.
• Giao dịch bằng thẻ cào.
• Giao dịch qua ví điện tử.

Vấn đề thường gặp đối với chương trình khuyến mãi

Vấn đề ưu đãi cũng được đông đảo hội viên quan tâm và đặt ra nhiều câu hỏi cho nền tảng:

Người mới sẽ được tham gia các chương trình khuyến mãi gì?

Trang giải trí đã đưa ra nhiều ưu đãi đặc biệt cho người mới. Tân thủ sau khi tạo lập tài khoản thành công và tiến hành xác minh sẽ được nhận ngay 58K tiền chào mừng. Đồng thời, khi thực hiện nạp tiền lần đầu vào tài khoản sẽ được tặng 100% giá trị tiền nạp, giới hạn lên đến 5.000.000 triệu đồng.

Các ưu đãi thường có thời gian trong bao lâu?

Mỗi một chương trình khuyến mãi do địa chỉ đưa ra sẽ ghi cụ thể thời gian diễn ra, điều kiện cũng như cách thức nhận qua. Vì vậy, người chơi có thể theo dõi chi tiết tại mục Khuyến mãi để nắm rõ.

Có thể sử dụng nhiều nick để tham gia khuyến mãi không?

Nhà cái quy định mỗi người chơi chỉ dùng một tài khoản duy nhất để tham gia. Nếu phát hiện hội viên có hành vi gian lận để trục lợi thì sẽ xử phạt theo nguyên tắc đã đề ra.

Kết luận

Trên đây là tổng hợp các vấn đề thường gặp tại nền tảng. Hy vọng các chia sẻ vừa rồi đã giúp bạn gỡ rối các thắc mắc của bản thân. Và nếu còn bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến nhà cái, đừng ngần ngại liên hệ ngay đến 58WIN để được hỗ trợ giải đáp nhé.